Гиперавтоматизация на Make: перестаньте терять деньги на рутине

Гиперавтоматизация: создаём «цифрового сотрудника» на Make без кода

Представьте себе мир: компания тратит часы на рутинные задачи — обработку заявок, перенос данных, рассылку писем. Каждую минуту сотрудники убивают драгоценное время на тривиальную работу. А теперь вообразите, что это делает виртуальный “робот”, без усталости и ошибок, освобождая людей для творческой деятельности. По данным Gartner, в 2023 году гиперавтоматизация стала ключевым трендом цифровой трансформации. На горизонте уже 80% организаций планируют инвестировать в автоматизацию бизнес-процессов.

Теоретическая база: гиперавтоматизация, IPA и роботы

Гиперавтоматизация — это не просто автоматизация процессов, это высокотехнологичный подход, который соединяет разработки в области RPA (роботизация процессов), интеллектуальную автоматизацию (IPA), искусственный интеллект и интеграционные платформы. В основе — создание "цифровых сотрудников", которые способны не только выполнять стандартные действия, но и принимать решения на основании собранных данных.

IPA (Intelligent Process Automation) — это следующий этап после RPA. Появляется возможность интеграции программных роботов с машинным обучением и AI, что позволяет автоматизировать более сложные и интеллектуальные задачи.

Роботы — это программные агенты, которые выполняют стандартные бизнес-процессы так же, как это делал бы человек, но с максимальной эффективностью.

Текущие тренды в гиперавтоматизации

Сегодня наблюдается ряд ключевых трендов в этой области.

Безкодовые платформы (no-code) делают автоматизацию доступной не только IT-отделам, но и другим бизнес-подразделениям. Рост интеграций между различными сервисами позволяет создавать единые цифровые экосистемы. Не стоит забывать о “человекоцентричной” автоматизации, когда цифровые работники направлены на поддержку сотрудников, а не их полное замену.

Практические решения: собираем “цифрового сотрудника” на Make.com

Make.com (ранее известный как Integromat) представляет собой мощную платформу для no-code автоматизации и стал эталоном в области гиперавтоматизации благодаря своей простоте и возможностям масштабирования.

Как же построить "цифрового сотрудника"? Вот чек-лист из семи шагов, которые помогут вам в этом.

1. Анализ рутинных процессов: Определите, какие задачи занимают много времени и подлежат автоматизации.
2. Постановка целей: Сформулируйте ожидаемые бизнес-результаты (сокращение времени, снижение ошибок).
3. Выбор инструментов: Оцените, где будет наиболее эффективно использовать Make: обработка заявок, интеграция CRM.
4. Построение сценариев: Визуализируйте процессы на drag-and-drop-интерфейсе Make.
5. Тестирование и настройка: Проверьте сценарии на тестовых данных.
6. Запуск и мониторинг: Включите автоматизацию и следите за показателями.
7. Оптимизация: Добавляйте новые функции, укрепляйте вашего "цифрового сотрудника".

Обзор и сравнение популярных инструментов гиперавтоматизации

Инструмент	Уровень сложности	Основные возможности	Отличия
Make.com	No-code	Сценарии, интеграции, IPA	Визуальный редактор, доступно SMB
UiPath	Low-code	RPA, обработка документов	Требует навыков программирования
Power Automate	No/low-code	Интеграция с Microsoft/CRM	Интеграция в MS-экосистему
Robocloud	No-code	RPA, IPA	Ориентирован на микробизнес

Опыт крупных компаний, таких как Яндекс, демонстрирует, что внедрение no-code инструментов позволяет автоматизировать до 80% рутинных процессов без участия программистов.

Чем больше мы изучаем гиперавтоматизацию, тем больше становится понятным: работа не является отвлеченной от успеха задачей. Каждый шаг на пути оптимизации — это рождение нового подхода, которое делает нас сильнее и конкурентоспособнее на рынке.

Друзья, пришло время выйти за рамки привычного. Направляйтесь в поток инноваций, освободив своё время для того, чтобы делать работу, которая действительно имеет значение. Автоматизация — это не роскошь, а необходимость. Не забывайте, что это лишь начало. В следующей части мы погрузимся в примеры успешных кейсов и разберём, как избежать распространённых ошибок.

Кейсы и примеры: российские истории успеха

Одна из сильнейших сторон гиперавтоматизации — это вдохновляющие истории реальных компаний, которые уже сделали шаг в новое будущее. Сбербанк стал одним из пионеров в автоматизации обработки заявок. Более 200 типов заявок успешно обработаны с помощью роботов и no-code платформ. Время обработки сократилось в 4 раза, а количество ошибок упало до нуля. Результат? Заметное повышение клиентской удовлетворенности и эффективности работы.

Кейс 2: Яндекс — цифровой сотрудник для HR

Яндекс внедрил цифровых сотрудников на платформе Make для предобработки резюме и назначения интервью. В результате HR-команда освободила 30% своего времени, а скорость закрытия вакансий увеличилась на 20%. Эта автоматизация не просто увеличила продуктивность, но и позволила HR-отделу сосредоточиться на более важных стратегических задачах.

Кейс 3: СИБУР — интеграция CRM и почты

СИБУР использует Make для автоматической синхронизации лидов между CRM и электронной почтой. Результат? Конверсия в продажи увеличилась на 15%. Это ясно показывает, как грамотная интеграция технологий может существенно влиять на бизнес-показатели.

Типичные ошибки и их решения

Несмотря на успехи, группа компаний также сталкивается с распространёнными проблемами при внедрении автоматизации. Автоматизация без предварительной оптимизации процессов может привести к хаосу. Начните с анализа и структурирования. Проблема избыточного масштаба — вводить несколько процессов сразу, лучше начинать с одного. Нехватка обучения команды тоже может обернуться провалом. Проведите тренинги, создайте доступные ресурсы для сотрудников.

Экспертное мнение

“Гиперавтоматизация — это путь к будущему, где компании не просто выживают, а преуспевают благодаря повышению эффективности процессов и сокращению расходов.”
— Ольга Смирнова, директор по автоматизации в крупной консалтинговой компании.

Автоматизация при помощи нейросетей также успешно позволяет снизить расходы на обслуживание, как показывает практика IoT. Для тех, кто хочет узнать больше о возможностях автоматизации, рекомендую ознакомиться с снижением расходов на обслуживание с IoT.

Обратная связь и адаптация

Сегодня строить роботов может каждый. Задумайтесь, как ваш бизнес сможет адаптироваться к этим изменениям. Да, внедрение гиперавтоматизации может требовать определенных инвестиций, но они с лихвой окупятся чрезмерной экономией на рутинных задачах.

И не забывайте об обучении! Мы делаем ошибки, но исправляем их, ставим перед собой новые цели. Не упускайте возможности, полученные благодаря автоматизации — это как опыт в геймифицированных курсах, который подскажет, как вовлечь клиентов и повысить продажи. Ознакомьтесь с нашими материалами о геймифицированных курсах и TikTok, чтобы увидеть, как игры могут повысить лояльность клиентов.

Гиперавтоматизация открывает перед вами новые горизонты: вам стоит задуматься, как именно вы сможете использовать эти технологии для своего бизнеса. Эта революция уже здесь, и ваше время на старте ее не упустите.

Хотите быть в курсе как увеличить продажи? Подпишитесь на наш Telegram-канал: Будьте первыми в тренде.
Ai-консультант по вопросам продвижения: Ваш помощник в автоматизации.
Сайт по Digital-Маркетингу: Trendy в маркетинге.

SEO + Нейромаркетинг = Ваш успех в digital
Делимся работающими стратегиями и инсайдами для взрывного роста вашего бизнеса. Никакой воды – только проверенные инструменты! Telegram-канал

Полезные советы для предпринимателей

1. Начните с анализа процессов

Перед внедрением автоматизации важно четко определить, какие процессы занимают больше всего времени и имеют низкую добавленную стоимость. Проанализируйте рабочие процессы и выберите те, которые можно оптимизировать с помощью автоматизации.

2. Выбирайте подходящие инструменты

Ищите no-code инструменты, такие как Make.com, которые позволят вам реализовать автоматизацию без необходимости в технических знаниях. Это сэкономит время и деньги, особенно для малых и средних предприятий.

3. Устанавливайте ясные цели

Анализируйте и устанавливайте четкие цели для автоматизации. Задайте себе вопросы: что вы хотите улучшить? Каковы ключевые показатели успешности (KPI)? Это поможет вам оценить эффективность ваших усилий.

4. Инвестируйте в обучение команды

Обучение сотрудников по работе с новыми инструментами — критически важный элемент успешной автоматизации. Создайте обучающие программы и предоставьте ресурсы, чтобы ваши сотрудники могли максимально использовать потенциал автоматизации.

5. Регулярно пересматривайте и оптимизируйте процессы

Автоматизация — это не разовая задача. Постоянно следите за её результатами, анализируйте данные и вносите изменения для улучшения. Это позволит вам адаптироваться к новым условиям и требованиям рынка.

Не упустите возможность изучить дополнительные материалы по автоматизации для вашего бизнеса:

• Оптимизация бизнеса
• Создание AI-роботов
• Искусственный интеллект в маркетинге
• Нейромаркетинг
• Персонализация и кастомизация
  

  Время действовать!

Каждый день приносит новые возможности, и сейчас — идеальный момент, чтобы привести свой бизнес к новым высотам. Не позволяйте рутине отнимать ваши ресурсы. Используйте силу автоматизации и позвольте Make.com стать вашим верным союзником на пути к эффективности!

Представьте, что вы освобождаете часы драгоценного времени

Сколько времени вы тратите на рутинные задачи? Теперь представьте, как это время может быть использовано для стратегического роста вашего бизнеса. С автоматизацией вы получите не просто робота, а мощный инструмент, который выведет вас на новый уровень.

Начните прямо сейчас

Готовы сделать первый шаг? Узнайте, какие процессы в вашем бизнесе можно автоматизировать, и воспользуйтесь возможностями, которые предлагает отдел оптимизации.

Пора действовать! Присоединяйтесь к революции автоматизации, развивайте свой бизнес и перестаньте терять время на рутину. Звоните нам, и давайте вместе создадим ваше новое цифровое будущее!

Не упустите возможность работать умнее, а не усерднее, переходите к автоматизации уже сегодня!

Хотите быть в курсе как увеличить продажи? Подпишитесь на наш Telegram-канал: Будьте первыми в тренде.
Ai-консультант по вопросам продвижения: Ваш помощник в автоматизации.
Сайт по Digital-Маркетингу: Trendy в маркетинге.